前幾天看了一篇其它催收同行寫的文章，大意是勸客戶要懂得舍得，有舍才有得，文章看罷，我認為可能他們最近遇到很多客戶拒絕平賬而導致案件推進不下去的煩心事。平賬并非催款的必需，而且，如果要通過割讓利益才能收回款項，客戶自己就可以做，沒必要委托催收。平賬是萬不得已的情況下才考慮的一種解決方案，催收過程中能收全款肯定是向著全款這個目標去收。平賬不是催款的法寶，催款靠的是扎扎實實的經驗與實力，而不是靠這些技巧。

從客戶角度，如果款項通過打一折扣可以自行收回，此類案件沒必要委托，你自己去操作即可，因為打折本身將給你造成經濟上的損失，再加上催收的傭金，那你到手的錢將會更少。今年經濟情況不太好，大家手里的錢都緊張，從客戶自身的角度出發，建議客戶只把那些自己無力催收的案件委外，自己催的動的案件大可自己內部處理。

哪些案件需要考慮平賬呢？比如債權證據存在嚴重瑕疵，無法強有力的采用訴訟等法律手段施壓，但債務方有還款能力和一定程度上的還款意愿，如果雙方同意平賬，此款項可以支付，如果不同意，則案件就只能關閉了。

幾年前，我們有一個案件是比較典型的需要平賬處理的案件。那是一份供貨安裝合同，但客戶細節做的不到位，實際到貨的產品與合同約定的型號、品牌存在嚴重的貨不對版，且一些設備需要維修，更要命的是賬齡五六年了，訴訟時效早就沒有了。案件標的一百大幾十萬，如果打了水漂，客戶的心肯定是挺疼的，于是委托我們進行催收。案件運作開始后，我同事聯系債務方表達了我們收款的意愿，債務方的聯絡人也是懂法律的明白人，起初的意見是不付，堅決不付，愛咋的咋的。而后，我同事通過函件、面訪多次溝通，細致耐心的做債務方的工作，功夫不負有心人，債務方勉強松了松口，表示平賬一百萬以內，可以考慮付款。這算是案件的一個重大突破，我們得到消息后，立即去問了客戶，客戶也挺明事理的，這筆債權從水漂已成長為小一百萬，客戶是很滿意的，答復我們完全同意，平賬意見完全聽我們的。盡管平賬的方向已定，但為了給客戶爭取最大利益，我們還是想盡辦法去提高平賬金額，中間又跟債務方談判了幾個回合，最終敲定100萬平賬，約定客戶不再負責貨物的調換及維修工作，雙方簽了協議后，債務方非常痛快的一次性向客戶匯款一百萬，此案完滿的結束了。

另外，催收業務中的正確操作是打折平賬需要得到客戶的事先同意，不可以先斬后奏，因此，如果需要外委案件進行催收，建議仔細查看服務合同關于第三方催款的權限約定，避免自己的債權遭受不明不白的損失。

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