很多人反饋，他遇到的催收上來就威脅他要爆通訊錄，他遇到的催收從來不會好好說話，動不動就要問候他祖宗，他遇到的催收永遠不聽他的實際困難，總是先入為主的認為他就是有錢不肯還……我要告訴這些朋友，你遇到的催收，算是低階的催收，算是行業敗類了，完全把這行業的名聲搞臭了，害得一些正規做催款的也因為他們的不良行為而無端挨罵，比如我。那些人的催款完全無章法，就是上來一頓嚇唬，嚇唬住的就還了，嚇唬不住的，他也收不回這錢，這案子就完了。

催收也是服務行業，做的是服務，做服務的有那樣做的嗎? 任誰被罵一頓心情也會不好，能痛痛快快還錢才見了鬼了。像我們公司做企業應收賬款，我們的宗旨就是“把客戶的客戶當我們自己的客戶來對待”。這些拖欠企業應收賬款的債務方當年也是客戶的客戶，大家都曾是酒桌上的朋友，只不過暫時欠了錢而已，誰都有困難的時候，都有周轉不過來的時候，客戶沒時間費心思催款，把案件委托給我們，也是讓我們好好跟他的客戶，曾經的朋友好好溝通，談判和解，不傷和氣的催回款的。我們當然要把這些債務方當貴賓一樣對待了，我們的目的是催款，但催款的過程是文明友好的，不然那些缺少證據材料的、過了訴訟時效的、公司關門的應收賬款怎么會有人愿意還？我認為一些債務方能還款，不只是看在跟客戶的情分上，有時，也是看在我們催收人員不辭辛苦，反復溝通、開導的情分上。人不是AI是有感情的，大家還款，除了講道理、講法律外，還是講情分的。

而一些大家反感的暴力催收，那種粗魯的催款方式更像是小孩過家家，絲毫沒有對債務方的人格尊重和行業的尊重。普通人，如果問他催款要怎么做，很多人第一反應就是上門找他，拉橫幅告訴四鄰他欠錢了……但是催款如果這么簡單粗暴的去做，催款的服務毫無價值可言，委托人自己就可以做。而且這種處理方式完全沒有考慮委托方的利益，很多案件只能催一次，一旦談崩了，要么法律程序，要么放棄債權不催了，因為債務人也懶得跟你一而再，再而三的折騰。

曾經有咨詢的客戶問我，為什么不在他們地區設一個分公司?我告訴他，專業的催收人員很難培養，催收是高風險業務，我們要保障客戶的信息安全，比如商業信息我們可以跟客戶簽保密協議，人員集中管理，我們在服務品質和客戶信息安全方面可以更有保障，盲目的追求擴張，失去品質的把控，反而不利于公司的發展。有網友私信我，怎么開催收公司？我說你沒有行業經驗，不懂法律的話，還是不要做的好！不會催款瞎催，將給多少人帶來痛苦呀！