今年由于疫情原因，很多企業回款速度減慢，很多員工身上都背著公司要他完成的催款任務，但大家普遍不是催收專業人員，不知道如何催款。時間緊，任務重，很多員工只能憑感覺去催款，往往一陣操作猛如虎，結果費力不討好，下文就是一個很典型的例子。

這是一位網友分享的他委屈的催款經歷：他是公司的銷售經理，他們公司與B公司因一筆賒銷業務產生了應收賬款，老板指派他向B公司催款。他陸續催了半年，B公司老板高興就接他電話，不高興就不接他電話，拖拖拉拉，半年時間只結了1/3的款，還有十幾萬沒付。因為大家共同在一個政府部門的工作群里，群里也有其它企業的人，于是他靈機一動就把B公司欠款的事情在群里公開了。此舉立竿見影，對B公司的聲譽和潛在的投資合作都造成了惡劣的影響。

B公司老板知道后很憤怒，找到這位銷售經理所在公司的老板，讓他們公司抓緊時間去法院起訴要錢。他老板找到這位銷售經理把他大罵了一頓，認為他做得不對，做法太極端了。這位網友感覺很委屈，他認為他在群里發言的出發點就是為了讓B公司付錢，結果費力不討好。

從我們專業做企業應收賬款管理的角度來看，我認為這位銷售經理沒必要感到委屈，因為這種催款操作確實不妥。催款是要施壓，施壓是指給對方造成心理上的壓力，但未必在實踐中要這樣去做。因為對即將發生的危險的恐懼所產生的心理壓力，要遠大于危險本身。

回到上文的例子，既然很多企業的老板、員工都在這個政府部門的工作群里，群里有很多旁觀者，大家在現實中都是利益相關的合作伙伴。如果銷售經理在催款的時候，巧妙地利用這一點向B公司老板施壓，把你即將要公開欠款一事的壓力傳達給對方，沒準錢直接就收回來了，完全沒有必要魯莽地在群里發消息。

畢竟銷售經理的目的是收款，而不是要搞臭對方的名聲。銷售經理在群里發消息的行為實在是欠考慮，此舉看起來很勇敢，但是你只達到了搞臭對方名聲的目的，你們公司的應收賬款還是沒收到，反而惹怒了對方，對方老板決定跟你們硬扛到底，本來你們在和解階段就可以解決的欠款，只能鬧到法院去處理了。銷售經理的老板生氣也正常，本來就是讓你去催款，又沒有讓你去搞臭對方的名聲，結果錢沒收到，又徹底地得罪了人，惹了一堆麻煩，換誰在老板的位置，誰都會生氣。

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